1996年

1996年、97年と、米国から輸入されたSFAコンセプトを真似た和製SFAが雨後の竹の子のように誕生しました。営業スタイルも、雇用慣行も違う米国のものをそのまま日本に移植したのではうまく行くはずがないのです。その当時の和製SFAはすでにこの世から姿を消しています。

そうした状況の中で、94年からインターネットが登場し、95年にはWindows95が発売され、ＩＴ化は急速に広まろうとしていました。

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1998年

そこで1998年に登場したのが、ＮＩコンサルティングの日報型SFA「顧客創造日報 Ver1.0」です。
紙の日報での指導実績、指導ノウハウを元に、米国のSFAコンセプトも吸収し、ＩＴ化の波を取り入れて開発されたものです。

その後、順調に導入社数を増やし、その実績や顧客の声を元にバージョンアップを積み重ねて来たのですが、どうしても違和感があったのが、Sales Force AutomationのAutomationです。日本語訳としては「営業支援システム」と訳されていたものの、そこにはどうしても、受注見込や商談の進捗状況を取りまとめ、レポーティングする営業マネージャーの業務をAutomation化して効率良くするという発想があることで、実際の、現場で戦う営業担当者への支援が後回しになるという問題があったのです。
かえって現場の営業担当者の負荷になり、本来の営業活動の妨げとなるようなケースすらありました。

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2012年

そうして、米国発のＩＴコンセプトではなく、ＮＩコンサルティングの独自コンセプトとして、2012年に産まれたのが、Sales Force Assistantです。略すと同じSFAですが、まさに営業担当者を支援し、アシストする、まるで秘書のような存在。それがSales Force Assistantです。

営業担当者を管理したり監視するのではなく、その担当者のスケジュールを把握し、担当顧客を頭に入れ、過去の商談履歴も記録に残しているからこそ出来るサポートや、ヌケモレの防止、先回りする準備が可能になったのです。
旧SFA（Sales Force Automation）を使って、営業担当者が上司にその日の報告を上げていたのとは、雲泥の差です。新（真）SFA（Sales Force Assistant）は、営業担当者が自分の専属秘書にその日の商談内容を伝えておくと、勝手に上司にも報告しておいてくれ、その情報を元に次のアクションの準備もしてくれる、真の営業支援システムです。

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2016年

さらに、囲碁の世界チャンピオンにＡＩ（人工知能）が勝利したと話題になった2016年には、このSales Force Assistantに、ＡＩ機能を搭載。ついにSales Force Assistantは、ＡＩ秘書となったのです。

予め設定したり、呼び出したりするのではなく、ＮＩコンサルティングが長年培ってきた営業に関する知見と、蓄積されている情報を読み込んだ内容を元にして、ＡＩが自動的に判断し、営業担当者やその上司に気付きを与えることが出来るのです。
　その情報に対して、利用しているユーザーがフィードバックを与えることで、このＡＩ秘書はさらに学習して賢くなります。